购物维修最受宠 送医上门难推行
专门为老年人提供生活便利和急救服务的平台今年以来走进端州的社区，大大便利老人日常起居。记者日前走访社区了解到，呼叫粮油配送、购买水电维修服务等功能深受老人欢迎，但送医上门服务就难以推行。
轻按手机生活服务送上门
今年3月，肇庆东方亮居家养老服务中心推出“平安健”服务平台，老人只要轻按手机，便可以购买各种生活服务，如生活料理、家政服务、医药配送等。
端州区出头社区70多岁的钟先生因手脚不利索，便通过拨打“平安健”服务平台，欲购买一袋某品牌的大米。不久后，附近粮食站的工作人员便把大米配送到钟先生家里。
据了解，我市利用慈善捐赠、政府购买服务和自费等方式，已经为端州城区2000多名老人购置了应急呼叫装置。“平安健”项目负责人李莲玉告诉记者，老人智能养老是未来养老的新模式，在广州、中山等城市已成熟运营。
据介绍，9月，40%的老人通过“平安健”服务平台购买粮油等生活必需品，20%购买水电维修服务，30%购买家政服务，10%是购买其他需求。
送医上门服务难推行
端州城东街道家庭服务中心是我市首个“街道家庭服务中心”，7月，端州城东街道引入星耀社会服务中心的“365爱心铃”居家养老服务项目，并将此项目纳入街道家庭服务中心服务体系。该中心的“爱心铃”项目以低保家庭、“三无”老人、困难边缘家庭为服务重点。
9月底，在城东一个小区居住的梁伯突然头痛，便按下手机背面的SOS键接通24小时“爱心铃”在线服务平台。当被问及是否需要医生上门服务，老人表示只需通知儿子回家就行，所幸老人平安无事。星耀社会工作服务中心主任蓝海文说：“很庆幸，我们只接到过一例这样的案例，由于资金缺乏等原因，送医上门这项服务在肇庆很难展开。”蓝海文说，首先很多医生很难在工作时间外，再提供医疗服务。其次很多老人对医护人员的要求普遍过高。
“平安健”项目负责人李莲玉也告诉记者：“我们只能通过呼叫平台确定老人具体位置，及时通知老人的家人或呼叫救护车，赢得最佳抢救时机。
“在铺开平安健项目初期，一些老人不愿意使用，觉得自己根本不需要，或者安装了也不懂得如何使用。”李莲玉认为，受传统观念影响，要短时间内实现社区智能养老难度不小。
